Lima, mayo de 2025. La Internet va rumbo a las 6 décadas de existencia, y su presencia en nuestras vidas ha permitido que actividades tan cotidianas como trabajar, estudiar, entretenerse o realizar trámites dependan en gran medida hoy dependan de ella. En Perú, el uso de esta herramienta ha crecido de forma sostenida: en el tercer trimestre de 2024, el 80,2% de la población de 6 años a más utilizó el servicio de Internet, con una cobertura del 89,9% en Lima Metropolitana, 82,9% en el resto urbano y 56,1% en zonas rurales, según el INEI.
Este incremento en la conectividad no solo refleja avances en infraestructura y acceso, sino también un cambio estructural en la manera en que la ciudadanía se vincula con el entorno digital. En este escenario de constante evolución tecnológica, la inteligencia artificial (IA) se consolida como una de las principales fuerzas transformadoras del ecosistema en línea, impactando desde la búsqueda de información hasta la creación de contenidos.
“La inteligencia artificial convierte al Internet en una experiencia dinámica y personalizada. Gracias a su capacidad para aprender del comportamiento humano, hoy la red puede anticipar lo que buscamos, ofrecer respuestas más precisas y adaptarse a nuestras necesidades en tiempo real”, afirma Jesús Bellido, decano de la Facultad de Computación de la Universidad de Ingeniería y Tecnología (UTEC).
En ese contexto, Jesús Bellido, identifica cuatro formas clave en las que la IA está moldeando el futuro de Internet y modificando la manera en que los usuarios interactúan con el entorno digital.
- La IA como moderadora de contenido en tiempo real. La inteligencia artificial ahora está desempeñando un papel clave en la detección y filtrado de contenido inapropiado o falso. Plataformas como Facebook y YouTube utilizan algoritmos avanzados para identificar discursos de odio, desinformación o violencia en tiempo real, garantizando una experiencia más segura para los usuarios.
- Chatbots avanzados y atención al cliente automatizada. El servicio al cliente ha dado un gran salto con la integración de chatbots de IA que pueden manejar consultas y resolver problemas de los usuarios sin intervención humana. Estos sistemas son capaces de comprender el lenguaje natural, identificar patrones de comportamiento y, a medida que interactúan con los usuarios, mejoran su eficiencia.
- Comercio electrónico personalizado. Gracias a los algoritmos de IA, las plataformas de comercio electrónico pueden predecir los productos que un usuario probablemente comprará, optimizar precios en tiempo real e incluso ofrecer experiencias de compra virtuales inmersivas mediante la realidad aumentada.
- Generación de contenidos visuales e interactivos. Herramientas como DALL·E y MidJourney permiten la creación de imágenes únicas a partir de descripciones textuales, mientras que la IA también está comenzando a generar videos, animaciones y experiencias interactivas. Este avance no solo abre nuevas posibilidades para diseñadores y creadores de contenido, sino que también está revolucionando el marketing digital, permitiendo crear campañas más atractivas y dinámicas con recursos visuales generados automáticamente.
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“La IA no solo hace más eficiente la interacción en la red, sino que también está transformando la manera en que las personas y las empresas aprovechan este vasto ecosistema digital». En el Día del Internet, es necesario reconocer cómo estas innovaciones están abriendo nuevos horizontes para el futuro de la red”, destaca Jesús Bellido.
