De acuerdo a la publicación que realizó WhatsApp por su página web, a partir del primero de enero de 2018, algunos usuarios podrán disfrutar del servicio de esta aplicación pero no tendrán la posibilidad de crear cuentas nuevas ni de verificar las existentes. Esto es debido a que la empresa se encuentra realizando nuevas funciones, por lo tanto, partes de la aplicación podrían dejar de funcionar.
«Los usuarios que utilicen móviles Blackberry 10 y BlackBerry OS, así como los de Windows Phone 8.0 o anteriores, podrán acceder a la aplicación sólo de forma limitada. Los móviles Nokia S40, por otro lado, podrán gozar de todas las funciones de la aplicación, pero únicamente hasta el 31 de diciembre de 2018. Las versiones de Android 2.3.7 y anteriores, hasta el 1 de febrero de 2020.»
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