El director del Servicio Administrativo de Identificación Migración y Extranjería (Saime), Juan Carlos Dugarte, aseguró que la página de Internet está operativa para hacer cualquier trámite respecto al pasaporte. A pesar de recibir reiteradas denuncias por parte de los usuarios que se les imposibilita obtener la cita del pasaporte express, porque la página web está caída o en mantenimiento, indicó que no era cierto ya que según él están al día con las convocatorias, “la cola de las citas es muy pequeña”. Aunque reconoció que la demanda para pedir pasaporte ha aumentado, dijo que el Saime ha respondido eficientemente, por eso exhortó a los ciudadanos a hacer el trámite del pasaporte express, el cual tarda tres días hábiles para entregarlo a la población en Caracas, mientras que en el interior del país se entrega en un lapso de cinco días.
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