En los últimos años la señal telefónica y de internet han perdido su calidad en gran parte del territorio regional, hay muchas zonas donde la comunicación es sumamente difícil, y en otras, inexistente. En Monte Carmelo, municipio homónimo, estos problemas provocaron muchas caídas en la economía y en su progreso.
Desde antes de la pandemia, en el pueblo de Monte Carmelo, las graves deficiencias en la señal telefónica eran considerables, al punto de que sólo la operadora Movilnet presta sus servicios (y con constantes fallas, según usuarios), y Movistar tiene años inoperativa, esto repercutió en las ventas de los comerciantes que no podían utilizar su punto de venta, y si sumamos a esto la aguda escasez de efectivo, podemos entender los duros golpes que recibió la economía de la entidad.
Los comerciantes carmelitanos optaron por un mecanismo que tenía como base principal, la confianza: para poder comprar los carmelitanos dejaban a los comerciantes sus tarjetas de débito y sus cédulas, luego, los comerciantes se iban hasta Buena Vista o Sábana de Mendoza para reponer su mercancía y pagaban con dichas tarjetas.
Pero no todos estaban dispuestos a ceder esa confianza, las ventas volvieron a verse afectadas, y varios negocios tuvieron que “bajar sus Santamaría”.
Adaptación Satelital
Entonces llegó una costosa solución: si la señal telefónica era desde entonces deficiente, una señal satelital podría mejorar muchas cosas. Los primeros comerciantes en adquirir el servicio de internet satelital tuvieron que pagar un alto precio por los equipos (3 veces más del actual, unos 1000 dólares aproximadamente) por negociar con intermediarios, pero eso produjo por un tiempo, un mercado monopolizado por esos pocos que se atrevieron a hacer esa inversión.
Fernando Ramírez fue uno de esos pioneros comerciantes, y detalla que valió la pena, “si bien el plan de navegación ($100 mensuales en primera instancia) era otro gasto importante, el aumento de las ventas dio sus frutos rápidamente, y pudimos mantener el servicio sin problemas”.
Para el comerciante Luis Araujo, el internet satelital fue una adaptación necesaria, teníamos que buscar la alternativa para poder seguir trabajando, y aunque es costoso, los beneficios que hemos tenido hacen que valga la pena.
Ramón Moreno, comerciante agrega que ha visto sus frutos en el internet satelital pues eso le ha permitido promocionar su negocio por medio de la publicidad.
Problemas con la banca
Pero a finales del año pasado, los puntos de venta dejaron de funcionar con internet satelital, ya que la plataforma detecta un IP extranjero y no permite realizar la operación, para solucionar el inconveniente los comerciantes tuvieron que adquirir un servicio adicional de VPN ($15 mensuales) que genera un IP venezolano con el que puedes trabajar normalmente, detalla Ramírez.
Actualmente hay empresas en el mercado que ofrecen internet satelital, sus precios oscilan entre 350 y 500 dólares, más el plan de navegación: que puede llegar hasta los 70 dólares. Es sin duda una costosa inversión que no está al alcance de muchos, pero que, según los comerciantes carmelitanos, vale la pena.
El internet como negocio
Las fallas en los servicios de telecomunicación en la entidad aún persisten, pero el internet satelital llegó para tomar su lugar. Erwin Garfido atiende una especie de cibercafé en el que alquilan internet por hora, y nos cuenta que un gran número de sus clientes adquiere el servicio para comunicarse con sus familiares en el exterior.
“Los clientes vienen a entretenerse, vienen a buscar sus tareas, hacer transacciones bancarias, a recibir talleres o conferencias… cosas que antes no podían hacer por la falla de la señal telefónica” declara Garfido.
Desde que el internet satelital llegó a Monte Carmelo se observa un crecimiento en la economía del pueblo, la aparición de emprendimientos digitales, aumentó la capacidad para poder promocionar sus productos y servicios, entre otros.
El desarrollo que ha producido el internet satelital en la pequeña entidad puede sonar insignificante en países del primer mundo, donde la telefonía y el internet son servicios básicos, pero la realidad de Venezuela es otra, y es por eso que en Trujillo y en un pueblo que estuvo a punto de convertirse en fantasma, el salto satelital es toda una proeza, es un ejemplo de transformación y adaptación.
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Pasante ULA: ECS José Leonel Pineda
Ig: @leo_pineda
Tutor DLA: @alexgozalezdigital