Eduardo Viloria / DLA
Adriano Valero, educador jubilado de Rafael Rangel, cliente de la telefónica del estado Cantv, dijo que la empresa de telefónica que se distinguía por el buen servicio que prestaba, entre estos el trato sus clientes, ha sido echado al olvido en la actualidad por la misma empresa, pues existen teléfonos que nunca tienen tono, no reciben ni envían llamados, de lo cual tienen conocimiento en las oficinas de la empresa, pero no resuelven nada.
Cantv, añadió Adriano Valero, es una demostración del mal gobierno que tenemos, siendo la empresa ejemplo de pésima administración y atención a sus suscriptores, empresa que debe resolver los problemas que se les plantean y no mentirles, accionando solo al recibir la queja y no resolver nada.
Mudanzas solicitadas que no se ejecutan
Dijo Valero en relación a las mudanzas, que tiene 5 meces esperando que la empresa le resuelva un problema, relacionado con una mudanza de un número de una planta baja a una planta alta, en la población de Betijoque, planteamiento realizado en las oficinas de la empresa en la ciudad de Valera, no teniendo justificación el silencio, que no implica ni gasto de cable pues el cambio es en el mismo sitio de planta baja a planta alta, lo que me lleva a imaginar que no tienen personal para esta funciones.
De ser así, expresó el declarante, Cantv es una empresa quebrada, situación a la que ha llegado por el pésimo servicio que presta, insistiendo Valero en el cambio que ha solicitado desde hace 5 meses, repitió, lo que lo ha llevado a ir varias veces a la oficina de Valera, donde lo que hacen es tomarle el pelo a los clientes de la empresa, pues inclusive cobran por un servicio que no prestan, pago que en otra época era un delito, pues no se puede cobrar por un servicio no prestado, dijo el declarante.
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Aseguró Adriano Valero, que en su poder están las ordenes que le dieron en la oficina de Valera, para entregárselas a los señores de Cantv que laboran en la empresa para el respectivo cambio, trabajadores que nunca más se han visto por este municipio, de ahí que esas órdenes no sirven, sin embargo preciso, siguen cobrando de manera mensual por teléfonos mudos, que son muchos en el municipio, donde las personas sufren en silencio, pues no tienen donde concurrir a poner la queja, de la irregularidad que comete la telefónica del estado con sus suscriptores.
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