Usuarios reportan fallas en el servicio de Digitel

Usuarios de la empresa nacional de telefonía móvil Digitel a nivel nacional reportan desde la mañana de este jueves, que no pueden realizar llamadas ni enviar mensajes de textos. 

Sin embargo, hasta el momento la compañía telefónica no ha emitido ningún comunicado con respecto a los inconvenientes.

Durante la semana, representantes de la empresa Digitel informaron, en rueda de prensa, que 69 estaciones de transmisión han sido víctima de actos vandálicos en la región occidental del país en el 2017.

Según el reporte presentado, durante los primeros ocho meses de este año, en el Zulia se registraron 38 ataques y en el estado Falcón 31. En el 2016 fueron, en total, 75 las estaciones afectadas.

“Estos actos imposibilitan el servicio a nuestros suscriptores. Prevemos hacer una inversión importante para restablecer la conectividad. Para esto, necesitamos hacer un ajuste de las tarifas, pero el porcentaje aún no está definido”, dijo Daniel Abraham, gerente general de la institución.

El gerente de la región Occidente, Juan Carlos Sánchez, aseguró que Maracaibo es el “más alto consumidor de datos móviles” del país. “En el Zulia hay un promedio de conexión de datos de 1Gb por encima del promedio nacional”, aseguró Sánchez.

“No tenemos intenciones de irnos del país”, aseguró Abraham para contrarrestar los rumores que han circulado sobre el retiro de la empresa. “Nuestro capital es 100% venezolano y lo que buscamos es mejorar el servicio para la población”, enfatizó.

Presentaron nuevas estrategias y planes para la época decembrina, entre las que destacó “garantizar la disponibilidad de dispositivos de internet móvil —multibam— en todos los agentes autorizados”.

Con respecto a la conectividad de cuarta generación (4G), hicieron un llamado a los usuarios a verificar si su dispositivo móvil es óptimo para un plan 4G y así “poder aprovechar los beneficios de las líneas LTE”.