Este mes se llevó a cabo en Valera el II Encuentro Ciudadano Municipal “Servicios públicos de calidad… Un compromiso de todos” en el salón Valores del Colegio Salesiano de Valera, organizado por la Red Comunitaria de Derechos y Ciudadanía, el Observatorio de Políticas Públicas Municipales “La Gente Propone” del Grupo Social CESAP y la A.C. Centro de Animación Juvenil.
Como objetivo principal del Encuentro fue favorecer espacios de participación, empoderamiento y acción ciudadana en defensa de los servicios públicos de calidad.
Dicho evento contó con la moderación de la Coordinadora del Proyecto La Gente Propone, Otilia Paredes, quien resaltó la importancia de la participación de los ciudadanos para la exigibilidad de los derechos.
Asimismo, Andrés Hoyos representante del Grupo Social CESAP, hizo una reflexión sobre lo qué hemos realizado como ciudadanos y contralores sociales ante la problemática de los servicios públicos, dónde insistió sobre la importancia de la exigibilidad de derechos.
Por su parte los veedores José Gregorio Andara y Magda Briceño aportaron una ponencia sobre qué es La Red Comunitaria de Derechos y Ciudadanía y sus objetivos, siendo esta una organización de la sociedad Civil que desde el año 2018 ha asumido de forma voluntaria la formación, organización y participación ciudadana en busca de solución a los diferentes problemas vinculados a los servicios públicos, propiciamos el dialogo despolarizado, el acercamiento y entendimiento fraterno con los organismos públicos competentes.
Más tarde, luego de la formación, se realizaron las mesas de trabajo divididas en, agua potable, electricidad, aseo urbano, vialidad y Cantv, en el que los ciudadanos presentes aportaron ideas y posibles acciones para mejorar la calidad de los servicios.
Lo aportado por los ciudadanos
Agua potable:
Problemas
- Discontinuidad del servicio
- Inseguridad de la potabilización del agua
- Costo elevado del servicio VS la calidad del mismo e ingresos familiares
Soluciones y acciones
- Proyecto y ejecución de un nuevo sistema de acueducto por gravedad para Valera.
- Formar y organizar a las comunidades para exigir la solución efectiva del problema.
Mesa 2
Electricidad:
- Problemas
- Fluctuaciones
- Apagones consecutivos
- Falta de información al usuario por el racionamiento eléctrico
Soluciones y acciones
- Exigir mantenimiento de las redes por parte de Corpoelec.
- Educar en la conciencia de la exigibilidad de derechos.
- Exigir un cronograma veraz de racionamiento por comunidad.
- Trabajar con la teoría de la resiliencia comunitaria.
Mesa 3:
Aseo urbano:
Problemas
- Falta de cronograma y horario de recolección de los desechos sólidos.
- Improvisación de los camiones recolectores.
Soluciones y acciones
- Exigir la elaboración y cumplimiento de un cronograma de recolección de basura en las comunidades.
- Solicitar la compra de camiones compactadores.
Mesa 4
CANTV
Problemas
- Falta de conectividad y cobertura.
- Deficiente conexión de ABA-Cantv.
- Inaccesibilidad para las líneas telefónicas.
Soluciones y acciones
- Solicitud del servicio telefónico y del internet.
- Aumento de la velocidad de internet en banda ancha.
- Aumento de la capacidad del internet.
Mesa 5
Vialidad
Problemas
- Obras inconclusas por parte de los organismos públicos que generan daños en las vías.
- Vías deterioradas y graves fallas de borde.
- Faltas de señalización y semáforos dañados.
Soluciones y acciones
- Comunicación institucional entre los organismos públicos para el arreglo de servicios u obras no desmejore la vialidad.
- Atención de los organismos competentes con responsabilidad, compromiso y las especificaciones técnicas requeridas.
Después de hacerse las mesas de trabajo, con productiva participación, se hizo una propuesta para ejecutar acciones en cuanto a servicios públicos, siendo el servicio de electricidad con mayor voto e insatisfacción de los ciudadanos.
Propuesta general
- Introducir peticiones por comunidad sobre el servicio de electricidad.
- Mesas de trabajo.
- Plan de trabajo.
- Asambleas comunitarias.
Electricidad como problemática más latente
Todos los ciudadanos coincidieron que la problemática más latente es el servicio de electricidad, puesto que este afecta a todos el estado Trujillo en general.
De entre 4 a 9 horas diarias de racionamientos eléctricos viven los trujillanos, dejando daños en artefactos eléctricos quemados entre otros.
Finalmente se acordó hacer una exigibilidad significativa para una respuesta repentina por parte de los organismos con referente a las fallas del servicio.
Fabiola Matheus / Reportera La Gente Propone Valera
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