En un comunicado oficial, la empresa Hidroandes informó el 11 de enero que realizarían unos trabajos de reparación tras la avería en la tubería principal de ocho pulgadas, en la entrada de la caja de agua del sector La Inmaculada del municipio Boconó, que estarían solo ese día sin agua, pero este martes, 14 de enero, el municipio continúa sin el servicio.
Desde que inició el mes de enero múltiples comunidades informaron que pasaban hasta 8 días sin agua potable en sus viviendas, pero tras las reparaciones las denuncias ante la carencia del vital líquido afectan a Boconó y la parroquia El Carmen, específicamente a: Valle Verde, La Elba, Santa Cecilia, el Barzalito, La Sabanita, Niño Jesús, calle Páez, avenida Sucre, Gran Colombia, calle Colón y más.
Incluso unidades educativas han tenido que devolver a sus alumnos por la falta de mantenimiento en los baños, la falta de limpieza en las aulas y la imposibilidad de hacer la comida en los comedores escolares.
Toda la población que también se ve afectada por problemas eléctricos y la falta de gas doméstico piden a las autoridades que regrese el servicio, ya que esto afecta todas las actividades diarias e impacta negativamente en la calidad de vida de familias, personas con discapacidad, personas mayores y hasta los comercios.
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