Quienes tenían cita para sacar pasaporte o la prórroga del mismo para
este miércoles 2 de enero en la sede del Servicio Administrativo de
Identificación, Migración y Extranjería -Saime- en la ciudad de San
Cristóbal, estado Táchira, se encontraron con la sorpresa de que sus
puertas estaban cerradas.
El temor de perder la cita para sacar el documento que les permite
movilizarse legalmente fuera de las fronteras venezolanas, se apoderó
de quienes llegaron al lugar y se dieron cuenta de que no podrían
avanzar este miércoles en el trámite.
Después de tanto tocar las puertas y gritar «buenos días», salía un
señor que a lo lejos decía que volverían a trabajar el próximo lunes
7 de enero, aunque el sistema arrojó citas para sacar pasaporte
electrónico para el miércoles 2, jueves 3 y viernes 4 de enero de
2019.
Un año esperando
Eduardo Méndez tenía un año esperando cita para sacar pasaporte,
quiere emigrar a Chile buscando mejor calidad de vida, pues el sueldo
que devenga no le alcanza para alimentarse, ayudar a su hija y las
necesidades de su familia.
En un momento pensó en salir del país con la Tarjeta Andina, pero
luego pensó que sin pasaporte probablemente no encontraría trabajo y
prefirió detener sus planes, hasta que a mediados de diciembre le
llegó un correo del Saime con la cita para el 2 de enero.
«Se me abrió el cielo, pensé en buscar el dinero para pagar el
pasaporte express y en el primer trimestre del año salir del país,
viajando por tierra porque no tengo como comprar un pasaje en avión.
Cuando llego hoy y veo todo cerrado, me dieron ganas de llorar, no
puede ser que se burlen de uno así», expresó.
De tanto darle a las rejas un señor a lo lejos me dijo que imprimiera
el correo que decía que la cita era hoy y me viniera el 7 de enero,
que ese día los atenderían a todos. Si esto colapsa de por si todos
los días, me imagino cómo estará el 7 de enero, estoy pensando en
dormir aquí afuera», agregó.
Martha -quien prefirió no dar su apellido- estaba a las afueras del
Saime con su esposo y su niña de tres años de edad. Les salió la cita
para la prórroga del pasaporte, y al llegar se encontraron con la
sorpresa de que todo estaba cerrado.
El marido de Martha tocó y tocó hasta que de adentro le respondieron
que fuera el 7 de enero, que estos días no laborarían. «¿Pero si van a
atender a quienes teníamos cita para prórroga? – preguntó- Supongo que
si señor, lo que dicen es que todos vengan el otro lunes, no sé
responderle más», le dijo el hombre, se desconoce si era el vigilante
o un funcionario de la institución.
Asusena Márquez llegó con la misma cara de sorpresa de todos. Iba a
sacar la cédula de identidad porque se la robaron, y aunque no estaba
perdiendo ninguna cita, se sorprendió que un 2 de enero una
institución de gobierno no trabaje.
«No es posible que perdamos el tiempo así. Necesito sacar mi cédula
no puedo andar indocumentada, pero bueno será regresar después, el 7
de enero como gritan desde adentro. En este país ya nadie quiere
trabajar, y no es posible que el Saime con tantos problemas que hay
para que los venezolanos nos podamos identificar, haga esta grosería»,
manifestó.
Como ellos llegaron más personas, que al ver cerrado sólo preguntaban
qué hacer y se devolvían. Los alrededores del Saime que siempre están
rodeados de vendedores ambulantes de comida, de taxis, y de vehículos,
este miércoles estaba solitario, parece que los únicos que no estaban
enterados de que no trabajarían eran los usuarios.
«No hay sistema»
Una hora después de estar preguntando y esperando que alguien diera
una razón de lo que ocurría, apareció un hombre vestido de azul que
gritó a un funcionario de la Policía Nacional Bolivariana -PNB- que
por favor le abriera. Al preguntar si trabajaba en el Saime, a lo que
respondió que si, pero que no estaban atendiendo al público porque no
había sistema.
El hombre afirmó trabajar en el área administrativa, pero no se
identificó por no estar autorizado para dar declaraciones. «Lo que le
puedo decir es que el sistema se dañó y así no podemos atender al
público, aunque el sistema arrojó las citas para esta semana, todos
quedarán para el próximo lunes, no es culpa nuestra que la plataforma
no esté funcionando».
Eran las 10 y 30 de la mañana cuando ingresó y a esa hora se percató
de que no había ningún aviso de lo que estaba ocurriendo, por lo que
dijo que entraría a imprimir una hoja en la que informarían al público
la situación, para que no perdieran tiempo esperando afuera.