Quienes perdieron los días 2, 3 y 4 de enero la cita
para sacar pasaporte electrónico en la sede del Servicio
Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería -Saime- de
la ciudad de San Cristóbal porque sus puertas estaban cerradas, no
pudieron cumplir con el trámite este lunes 7 de enero como les habían
afirmado.
Dsde las 3 de la mañana llegaron ciudadanos de distintos municipios
del estado Táchira al Saime para tramitar el único documento que los
identifica legalmente en el exterior. La cola por información ocupaba
parte de la sede y al menos tres cuadras de afuera.
Adentro no había quien diera respuesta. La fila por información estaba
llena de gente para preguntar, pero inmovil, porque a las 10 de la
mañana no había un funcionario que los atendiera, ni respondiera a sus
dudas. Sólo un efectivo de la Policía del estado Táchira indicaba
dónde debía hacerse la cola para pasaporte, por cédula de identidad,
datos filiatorios, entre otros, más no sabía si había sistema, si
atenderían, o qué ocurriría con las citas perdidas.
Aproximadamente a las 11 de la mañana una funcionaria portando franela
roja del Saime gritó: «quienes vengan por pasaporte la cola es aquí y
derechitos porque necesito contarlos. Deben tener en la mano el bauche
de pago por 14 mil 400 bolívares».
Las preguntas iban y venían, siendo la más recurrente «¿hay que ir al
banco?, ¿no podemos pagar aquí mismo?», pero la funcionaria de tanto
gritar no escuchaba lo que le decían, hasta que finalmente entre los
dientes le respondió a una persona que podían pagar con punto en el
establecimiento y la información fue transmitida de uno a otro.
«La cita la perdieron»
Cuando los usuarios pensaban que ya estaban listos para cumplir con el
trámite por su pasaporte, otro funcionario del Saime salió y preguntó
«¿quiénes están asignados por cita para hoy 7 de enero?», las
respuestas eran: «la mía es del dos», «la mía es del 3», «la mía es
del 4».
El hombre indicó en ese momento que no serían atendidos quienes habían
sido asignados para esos días, porque aunque no fue culpa del usuario,
la plataforma del Saime no les permite sacar pasaporte sino el día de
la cita, por lo que ellos no pueden cumplir con reasignaciones.
El lugar se llenó de reclamos y dudas, mientras el trabajador del
Saime explicaba que les llegará una reasignación de cita a quienes
estaban para esos días, sin necesidad de volver a tramitarla, pero
desconoce si deben esperar seis meses, un año, o cuánto tiempo más.
José Dugarte estaba en la cola desde las 4 de la mañana. Viajó desde
Michelena, municipio ubicado a unas tres horas de San Cristóbal. Le
molestaba no sólo haber perdido el viaje porque el 2 de enero lo
mandaron a ir el 7, sino que lo tuvieran esperando casi hasta el
mediodía para informar que no lo atenderían.
«La desconsideración de parte de esta gente es única, así no se puede,
un país nunca progresará con instituciones que a parte de que no
quieren trabajar, no son capaces ni siquiera de dar información»,
agregó.
Eduardo Sepúlveda venía de La Fría, municipio García de Hevia, ubicado
a hora y media de la capital tachirense. Se movilizó en el autobús de
las 6 de la mañana con la esperanza de que sería atendido, después de
la noticia debía regresar de nuevo a su lugar de origen, porque en San
Cristóbal no tiene familiares.
Para Marina Méndez la noticia no fue nada tranquilizante, esperó un
año por la cita de pasaporte, y no entiende porqué no son capaces de
atender a quienes tuvieron que perder su oportunidad porque el Saime
no trabajó. «El funcionario se molestó porque le dije que ahora serían
seis meses más esperando por un pasaporte, algo injusto, pero es que
de verdad es injusto lo que hacen con nosotros los venezolanos», dijo.