Douglas Abreu / CNP 21627
@douglasabreub
Un grupo de personas de distintos sectores de la parroquia Motatán convocaron para las 9:00 am de este jueves 22-FEB a los medios de comunicación social para las adyacencias de la plaza Bolívar, justo donde se encuentran las instalaciones de la central de la empresa de telecomunicaciones CANTV, de la cual son suscriptores.
El encuentro con la prensa fue para llamar la atención ante la falta de respuesta a los reclamos sobre fallas y averías en los servicios reportadas directamente en la sede ubicada el Valera como a través de los mecanismos establecidos para tal fin, como VenApp, además de las numerosas visitas a esta central local.
Fallas, averías, traslados e irregularidades
Son diversas las irregularidades, traslados, fallas y averías que se vienen presentando con el servicio telefónico e internet en el municipio Motatán, las cuales no han sido atendidas con la prontitud que ameritan por tratarse de un servicio público fundamental, vital para el bienestar ciudadano – ya que existen familias con personas con discapacidad que dependen mucho de este servicio – y la actividad económica del municipio.
Entre los suscriptores se encontraban, de la avenida 03, sector El Centro, Maigualida Cadenas, Faridis Cedeño, Yurima Berrios; Luis Márquez, de Pinto Salinas: Alba Pereira y Jesús Maldonado; de Guaito, Coromoto Matheus; calle Arriba, Douglas Abreu; de la urbanización Daniel Carias, Silvestre Briceño; calle La Virgencita, Fanny Pereira de la avenida 5, José Agustín Oviedo.
Creación Mesa Técnica de Telecomunicaciones
Previamente, Faridis Cedeño, sostuvo una conversación con el licenciado Víctor Artigas, consultor de la Gerencia para el Fortalecimiento del Poder Popular de CANTV – Valera, quien recomendó para la solución a los problemas que se presenten con el servicio telefónico la crear el Comité de Mesa Técnica de Telecomunicaciones CANTV. Para promover los canales de atención y llevar el servicio a través de jornadas de atención al cliente.
Solución a casos pendientes
En ese sentido, los usuarios decidieron tomar la palabra al consultor Víctor Artigas, conformándose en comisión promotora para tal fin, la cual se reunirá este domingo 25 de febrero, a las 4:00 pm, en la plaza Bolívar de Motatan. Todo en el marco de lo establecido en la normativa legal vigente que rige la materia.
Asimismo, integrantes de la comisión se trasladarán hasta la sede de CANTV en la ciudad de Valera, para informar al respecto, como también, a llevar los casos que requieren atención inmediata para su solución paralelamente a la creación de la mesa técnica.
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