En nuestra entrega anterior, reflexionamos sobre la importancia de tomar decisiones informadas y estratégicas en este 2026. Destacamos cómo los emprendedores deben evitar dejarse llevar por la suerte y aprender a distinguir y discernir. Hoy, abordaremos un fenómeno que puede llevar a muchos a tomar decisiones equivocadas: el «efecto halo».
¿Qué es el «efecto halo»?
El «efecto halo» es un sesgo cognitivo o «truco mental» que nos lleva a juzgar las capacidades específicas de una persona o una situación basándonos únicamente en una impresión general o en un éxito pasado que, a veces, ni siquiera depende de ella o la situación. En lugar de analizar datos objetivos, nuestro cerebro busca el camino fácil: si algo brilla en un área (como las ganancias de un negocio), asumimos que la persona a cargo es brillante en todo lo demás (como tecnología o liderazgo) por ejemplo. Este sesgo puede nublar nuestro juicio y llevarnos a decisiones erróneas, ya que las impresiones iniciales pueden resultar engañosas.
Las apariencias engañan
Imagina a un emprendedor buscando un nuevo proveedor para su negocio. Tiene varias opciones, pero uno de ellos destaca por su atractivo local y su discurso convincente. Sin pensarlo dos veces, decide contratarlo, asumiendo que su éxito se debe a su capacidad profesional.
Sin embargo, meses después, descubre que la calidad del servicio no es la esperada y que, en realidad, el proveedor solo tenía suerte en su negocio. Este es el efecto halo: juzgar una habilidad específica (como la capacidad de ofrecer un buen servicio) basándose en una impresión general (como la apariencia del local o el carisma del vendedor).
La trampa
Hay casos en los que este riesgo se amplifica. La incertidumbre económica, la inflación y la devaluación hacen que busquemos señales de éxito en medio de la incertidumbre. A menudo, otorgamos «halos» de confianza a quienes parecen estar prosperando, sin considerar las circunstancias que realmente influyen en su éxito.
En estos casos el “efecto halo” puede ser perjudicial. Se manifiesta cuando:
- Contratamos a alguien porque «se ve exitoso» o «habla bien», sin verificar sus competencias reales (sus resultados).
- Elegimos un proveedor sólo por sus apariencias, asumiendo que su gestión es igualmente eficaz.
- Invertimos en un negocio sólo porque «a todo el mundo le está yendo bien», sin analizar si los resultados son sostenibles o es un espejismo generado por una frágil burbuja.
En contextos complejos y caóticos (Cynefin) el riesgo del “efecto halo”, puede llevarnos a decisiones impulsivas basadas en apariencias y percepciones superficiales de éxito. Para los emprendedores, es crucial adoptar un enfoque reflexivo, crítico y analítico, evaluando comprobadas competencias y resultados antes de tomar decisiones, a fin de evitar caer en la trampa de la ilusión y procurar un camino hacia resultados buenos y sostenibles.
La influencia de los sesgos en nuestras decisiones
Para profundizar cómo el “efecto halo” impacta nuestras decisiones, es útil considerar los conceptos de Daniel Kahneman en su libro «Pensar rápido, pensar despacio». Kahneman distingue entre dos modos de pensamiento:
- Sistema 1: Rápido, automático e intuitivo. Funciona sin esfuerzo consciente y utiliza atajos mentales que pueden llevar a errores. Por ejemplo, cuando respondemos rápidamente a una pregunta sencilla, estamos usando el Sistema 1.
- Sistema 2: Más lento, deliberado y lógico. Se activa para resolver problemas complejos o tomar decisiones que requieren análisis cuidadoso. Sin embargo, puede ser perezoso y dejarse influenciar por el Sistema 1.
El “efecto halo” está relacionado con el Sistema 1, ya que se basa en impresiones generales y suposiciones rápidas, lo que puede llevar a decisiones erróneas, especialmente en contextos inciertos.
Kahneman también menciona el sesgo de exceso de confianza, que es la tendencia a sobreestimar nuestras habilidades y conocimientos, lo que puede resultar en decisiones arriesgadas.
Pensemos en Decisiones Validadas
Un estudio de McKinsey, «Bias Busters: Avoiding Snap Judgments», revela que nuestra tendencia a simplificar lo complejo lleva a conclusiones apresuradas. Para evitar errores de juicio (sesgos), necesitamos herramientas que aporten objetividad a nuestras decisiones. Por ejemplo:
- Al contratar o elegir un socio, evita dejarte llevar por la «química» inicial. Establece criterios innegociables, como honestidad comprobada, experiencia en el sector y capacidad de adaptación.
- Si sientes una fuerte corazonada sobre una inversión, pregúntate: «¿Qué pensaría si no conociera a la persona que me la ofrece o la marca involucrada?» Al eliminar el «brillo» superficial, la realidad del negocio se vuelve más clara.
En conclusión, adoptar un enfoque crítico y estructurado en nuestras decisiones financieras es esencial para los buenos resultados. Este 2026 nos exige ser más conscientes y menos impulsivos, evitando el «efecto halo» que distorsiona nuestra percepción.
No elijas por simpatía ni estrategias por moda; busca evidencia sólida. La prudencia es clave en un entorno incierto. Antes de decidir, apaga el «halo» y enfócate en los hechos.
Fomentar una cultura financiera implica reconocer que las apariencias pueden ser engañosas. Al discernir entre lo superficial y lo sustancial, mejorarás tus decisiones y contribuirás a un entorno económico más saludable. En la próxima entrega: ¿decisiones «satisfactorias» en lugar de óptimas?
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