Chisme y Productividad: Una Lucha Silenciosa en las Organizaciones | Por: José Luis Colmenares Carías

Por: José Luis Colmenares Carías

 

¿Cómo afecta el chisme negativo en la organización y qué puedes hacer al respecto?

Continuando con el análisis de los chismes en el entorno empresarial, es crucial reconocer sus efectos negativos. Un ejemplo es la especulación sobre la compensación de los colaboradores, donde rumores sobre bonificaciones injustas o pagos desiguales generan desconfianza y resentimiento. Esto afecta la moral del equipo y puede provocar conflictos y una disminución de la productividad, ya que los colaboradores se sienten menospreciados y desmotivados. Para abordar esta problemática, es esencial implementar estrategias de prevención y mitigación con enfoque sistemático para gestionar riesgos emocionales, reputacionales, digitales y de desigualdad. Exploremos estos aspectos a continuación.

 

Claves para Prevenir los Aspectos Negativos del Chisme

El chisme en el trabajo puede afectar la moral y la productividad del equipo. Sin embargo, hay estrategias efectivas para prevenirlo. A continuación, se presentan dos buenas prácticas que pueden apoyar:

  1. Publicación de Canales y Criterios Oficiales: Para evitar la confusión que puede dar lugar a rumores dañinos, es fundamental establecer y comunicar de forma clara los canales y criterios oficiales sobre temas importantes. Estos incluyen:

La creación de un registro de seguimiento que indique quién es responsable de qué y los plazos de respuesta puede ser una herramienta útil. Al hacer esto, se reduce la confusión y se establece qué información es relevante y cómo debe compartirse.

 

2. Encuentros Breves para Abordar Información y Emociones: Además de la comunicación clara, es recomendable establecer encuentros breves, al inicio de cada periodo de trabajo (sprint), para tratar tanto la información como las emociones del equipo. Durante estas reuniones, se pueden:

Estas prácticas fomentan la comunicación abierta, protege la privacidad de los colaboradores y previene situaciones. Al implementar estas prácticas, se crea un ambiente organizacional más saludable y colaborativo, donde la claridad en la comunicación y la atención a las emociones del equipo son esenciales.

Claves para Mitigar los Alcances Negativos del Chisme

La mitigación de chismes negativos requiere un enfoque sistémico de manejo de riesgos operacionales. Para ello, es fundamental priorizar las mitigaciones según el tipo de riesgo —emocional, reputacional, digital o de desigualdad— y seleccionar la acción más adecuada, por ejemplo:

 

En conclusión, prevenir y mitigar el chisme en el trabajo es clave para un ambiente laboral positivo. Establecer prácticas claras de comunicación y un flujo de gestión de riesgos puede transformar la cultura organizacional, fomentando la confianza y la colaboración. Reflexiona: ¿Cómo puedes crear un entorno más saludable y reducir el impacto del chisme en tu equipo? En el próximo artículo, abordaremos el tema del chisme desde el género, el trabajo y el dinero.

 

 

 

 

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